ติดต่อเรา

ทีม AIS Fibre ให้บริการคุณตลอด 24 ชั่วโมง ร่วมมือกันสู่อนาคตที่มากกว่า เพื่อ”คุณ” ช่วยให้แก้ไขปัญหาที่พบเจอโปรดส่งข้อความหาเรา

AIS Fibre เล่นเน็ตไม่ได้ เน็ตช้าหลุดบ่อยต้องทำยังไง?

ใช้เน็ตไฟเบอร์แล้วพบปัญหา เล่นเน็ตไม่ได้ โหลดช้า หรือหลุดบ่อยๆ ทำความเข้าใจกับวิธีแก้ไขง่ายๆเบื้องต้นที่ทำด้วยตัวเองเมื่ออินเทอร์เน็ตขัดคล่อง ลองปฏิบัติตามหากมาจากสาเหตุดังนี้

  • เมื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ไม่ได้ ให้เช็กที่ตัวอุปกรณ์ 
    ขั้นที่ 1 ตรวจเช็กว่าได้เสียบปลั๊กไฟ และ สายสัญญาณอินเทอร์เน็ต 
    ขั้นที่ 2 ตรวจเช็กสถานะไฟ ปกติจะแสดงไฟขึ้นครบเรียงกัน ตามตัวอย่างภาพในวิดีโอ ถ้าสถานะไฟผิดปกติ จะแสดงสีแดงไม่ต่อกัน ตามตัวอย่างภาพในวิดีโอ หากเป็นเช่นนั้น ให้แก้ไขโดยถอดปลั๊กออกรอประมาณ 3-5 นาที แล้วเสียบปลั๊กอีกครั้งเพื่อลองใช้งานใหม่
  • สัญญาณไฟที่ตัวเครื่องปกติ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ หรือสัญญาณช้าหลุดบ่อย แนะนำให้ปิดสวิตซ์ที่ตัวอุปกรณ์รอประมาณ 3-5 นาที แล้วเปิดใช้งานใหม่อีกครั้งค่ะ
  • จำนวนขีดสัญญาณลดน้อยลงกว่าปกติ แนะนำให้วางตัวเครื่องอุปกรณ์ให้อยู่ในตำแหน่งที่กระจายสัญญาณได้ดี ไม่อยู่ในที่แคบ หรือไกลจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ต
  • หากแก้ไขแล้วยังพบปัญหาแนะนำให้ติดต่อ AIS Call Center 1175 เพื่อรับการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญในด้านปัญหาอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์